走出去推介 带回来收获

2014年05月15日
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        4月16日—4月22日,由山西省旅游局局长冯建平亲自带队,组织市县旅游局、旅行社、旅游景区和媒体代表利用7天时间,行程3000多公里,跨越3个省市,分别奔赴“发达旅游省份”山东济南、江苏南京、浙江杭州进行旅游品牌推广,向鲁苏浙地区旅游业界及2.3亿人的客源市场推介了具有山西特色的旅游资源和线路产品,极大地提升了晋善晋美在三地的知名度和吸引力,进一步加深了山西与三地旅游业界的交流与合作。我省旅游局与江苏省旅游局、浙江省旅游局分别签署了旅游战略合作协议,我省旅行社与鲁苏浙三地24家重点旅行社分别签署了互送客源合作协议,完成了我省今年首次“晋善晋美•美丽山西休闲游推介会”华东行。这也标志着今年打响了积极“走出去,请进来”开拓外省市场、加大对外宣传山西旅游新形象的战役。

       一、三次推介活动圆满成功,“晋善晋美”叫响华东三省。4月17日上午,在济南市举行了晋善晋美•美丽山西休闲游(山东)推介会。推介会由山西省旅游局副局长王文保主持,山西省旅游局局长冯建平亲自对山西旅游进行了宣传推介。山东省旅游局局长于冲、济南市旅游局局长王铁志等出席。之后,山西旅游推介团又先后在江苏省、浙江省进行了旅游推介。江苏省旅游局副局长经圣贤、南京市旅游局副局长夏军、山西省人民政府驻南京办事处副主任雷向忠,浙江省旅游局副局长许澎等出席了在当地举办的推介会。各地旅游部门都纷纷表示,像山西这样认真推介的不多见,用三个好来形容不为过,即:晋善晋美宣传片拍摄的好,推介员推介的好,特别是参会人员多、但秩序更好,希望两地旅游部门和旅游企业之间的进一步交流,走合作共赢之路。
          推介会上,与会者集中观看了晋善晋美旅游形象宣传片,我省明星导游刘惺代表省旅游局对山西进行了全方位推介,忻州、晋中、运城、阳泉又分别做了主题推介。在4月22日杭州的推介会上,为了渲染气氛、拉近与推介地参会人员的距离,推介员刘惺用相声的形式介绍山西面食,仿效马三立表演的《报菜名》,将山西二十多种面食一气呵成地报出来,为参会人员送上了一道精美丰盛的“面食大餐”。在推介过程中,还不时加入当地方言,与台下的与会者互动,在大家会心的笑声中,掌声四起。与会者纷纷表示,山西是一个非常令人向往的地方,有机会一定去山西走一走,看一看,品味三晋秀美山川和特色面食。
          近年来,我省一直在对外旅游宣传上全力推广“晋善晋美”的品牌形象。副局长王文保采访时说:“在旅游活动日趋多元化的今天,人们出游往往不限于对自然山水的向往,还有文化上、精神上的需求。对于华东客源地来说,我省打造的旅游名片是充满诱惑的,只要做好根祖、人文、民俗、休闲等几张“名片”,华东地区客源的旅游客源市场会越做越好。”
          二、“美丽山西”发出诚挚邀请,休闲旅游惠及八方人士。进入四月份之后,很多喜欢旅游的人都会计划出游,我省选择此时赴华东三省推介,可谓正当其时。在一个个华东城市,旅游推介代表团通过与当地旅游局进行交流座谈、邀请当地旅游界人士参加旅游推介会等形式,把“美丽山西休闲游”的惠民政策和已经形成的“八条精品线路”推介给当地旅游界人士及市民。“我没有去过山西,乔家大院这个景点也是从电视剧《乔家大院》中知道的,参加完此次旅游推介会,没想到山西的文化底蕴如此深厚,旅游资源如此丰富,值得一去。”在江苏推介会现场,南京上铁国际旅游有限公司薛政祺业务经理对记者说看了山西的旅游宣传片,让他对山西这个旅游目的地有了认同感和亲切感,有一种想拿起背包立刻去的冲动。
          山东省旅游局局长于冲所说:山东有9700万人口,山西来山东开拓旅游客源市场,很有眼光,相信通过此次旅游推介会一定会吸引更多的山东游客去领略和品味“华夏古文明  山西好风光”, 鲁晋也能以此作为深度合作的新起点,共同打造到“山那边看看”的旅游产品。           在山东推介会现场,山东大美旅行社负责人孙女士说,现在自驾游的游客越来越多,目前山西境内的自驾线路已做得日渐成熟,尤其是“美丽山西休闲游“中的诸多优惠措施,让她对山西市场产生了浓厚兴趣。“下一步我们旅行社准备做山西、河北、河南的自驾游线路,希望山西的相关部门能多提供一些当地景点的全方位的旅游攻略及有当地特色的体验线路。相信‘晋善晋美’的品牌也会吸引更多山东游客来体验山西的魅力。”
          “有好资源也得会吆喝。如今,‘晋善晋美’已成为宣传山西旅游、招徕客源的一张‘金名片’,通过对华东地区各省份推介三晋秀美山川和旅游惠民政策,让更多的人对山西有了更深刻的了解,相信,通过这种持续不断的宣传,‘晋善晋美’这个品牌定会越叫越响,华东地区的旅游客源市场一定会越做越好。”省旅游局副局长王琳说。
          三、学习取经添动力  开阔眼界阔视野。冯建平局长要求:此次在华东地区举行大规模的宣传推介会,一方面是去取经,学习当地先进的旅游业发展经验;另一方面是进一步推动我省与鲁苏浙旅游部门和旅游企业之间的合作。推介会期间,邀请山东省旅游局信息中心主任闫向军对山西旅游推介团进行了《旅游目的地网络营销》培训,他从营销对象在哪儿、如何发现潜在市场客源、旅游网络营销模式等方面,为推介团成员详细介绍了山东省在网络化信息工作方面的经验,以及信息化建设和网络建设方面的可取之处,让大家都感触颇多、获益匪浅。“通过此次专业培训,让我对网络营销有了全新的认识,通过对景区流量监测系统客源结构分析,就可判定游客来自哪里;通过对潜在市场数据的分析,就可以知道景区未来的客源市场在哪儿?明白了我们的营销对象在那里,就能对主要的市场精准营销。”山西运城死海景区总经理郑忠运对网络营销、投放精准度有全新的认识。他说,现在,我们必须转变思路,用互联网思维、用旅游网络营销的模式,去开发市场。
          推介期间,推介团全体人员到山东嘉华国际旅行社和银座旅游山东旅游有限公司门店考察、学习。 在银座旅游山东旅游有限公司体验店,让推介团成员也是眼前一亮!与传统的旅行社门店相比,新型的体验店在服务理念和运营模式上都有着明显的区别,让人在此体会到足不出户畅游全球的快意。在“邮轮体验馆”,甲板、眩窗、阳光、沙滩尽收眼底,不需远行就已经踏上了豪华邮轮的甲板,墙壁两旁放置着救生圈和救生艇,大海的气息扑面而来。 而且通过精美的邮轮模型和精彩的船上生活展示,使游客如身临其境找到踏上甲板、凭栏瞰海的感觉。在“台湾主题馆”,壮美的日月潭犹在眼前,博古架上陈列的各式精美台湾工艺品,还有馆内影音设备播放的优美台湾风光,这些都会让你疑心是否已经来到了宝岛台湾。
         “一路走来,一路学习,越走越感到我们与旅游发达省份的差距大。在旅游业快速发展的背景下,传统的旅游企业也开始主动寻求变革之策,不断提升服务品质。此次华东三省的学习,使我们开阔了眼界,也增强了信心。”冯建平说,希望通过此次推介和学习,我省旅游企业能不断创新服务模式,逐步改变消费者对旅行社的固有认识,希望通过我们的不断努力,让更多的外省游来山西享受到全新的旅游服务,提升“晋善晋美”的信誉度和美誉度。

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